Политика конфиденциальности

Заявление о конфиденциальности данных пользователей «Ragnarok Online Prime»

Введение

Настоящий документ, далее именуемый «Заявление о конфиденциальности», устанавливает принципы и процедуры обработки личной информации пользователей, а также регламентирует использование программных продуктов и сервисов, предоставляемых компанией «Ragnarok Studios» (далее — «Организация»). Все указанные принципы распространяются на взаимодействие с игрой «Ragnarok Online Prime», которая разработана, издана и управляется Организацией. Данное заявление также охватывает все сопутствующие сервисы, используемые в рамках игры.

Организация, предоставляя доступ к своим игровым сервисам, осуществляет сбор и обработку данных, необходимых для функционирования игры и выполнения условий соглашения с пользователем. Вся информация обрабатывается в строгом соответствии с законодательными актами и внутренними стандартами Организации.

Сбор и использование личных сведений

При использовании игры Организация может собирать разнообразные сведения о пользователе для улучшения качества обслуживания и обеспечения стабильной работы игровой платформы. Личная информация, которую Организация может запросить у пользователя, включает в себя следующие данные:

• Сетевой адрес: используется для идентификации подключения и обеспечения стабильности работы сервиса.
• Адрес электронной почты: для восстановления пароля, уведомлений и связи с пользователем.
• История географического местоположения: позволяет адаптировать игру под местоположение пользователя (до 10 последних).
• Технические параметры устройства: данные о версии операционной системы, характеристиках устройства и используемом браузере.
• Идентификатор оборудования: уникальный идентификатор устройства для предотвращения мошенничества.
• Платежные данные: информация, связанная с покупками в игре, включая историю транзакций.
• Контактные данные: телефон, ФИО, дата рождения (если применимо для выполнения договора).
• Имя пользователя и пароль: для авторизации пользователя в системе.
• Данные социальных сетей: идентификатор социальной сети, если пользователь использует свой аккаунт из социальной сети для входа.
• Игровой идентификатор: информация, относящаяся к персонажу в игре (сервер, имя, уровень).
• Прочие сведения, связанные с активностью в игре: например, приобретенные или проданные предметы, выполненные задания и миссии.

Ответственность пользователя за сохранность личных сведений

Пользователь обязан обеспечивать сохранность своих учетных данных (имени пользователя и пароля) и не передавать их третьим лицам без предварительного согласия. В случае утечки данных пользователя Организация обязана незамедлительно уведомить его об этом. Однако ответственность за хранение данных и учетной записи лежит на самом пользователе.

При передаче своих личных сведений или информации о своей учетной записи третьим лицам пользователь должен проявлять осмотрительность, чтобы избежать утечек данных.

Сведения, собираемые в процессе игры

Организация также собирает информацию, связанную с игровой активностью пользователя. К таким сведениям относятся:

• Время и дата входа в игру.
• Количество игровых сессий и их продолжительность.
• Взаимодействие с другими игроками, чаты и социальные взаимодействия.
• История выполненных заданий и миссий.
• Покупки и продажи внутриигровых предметов.
• Использование внутриигровой валюты.
• Данные о персонаже: его имя, уровень, достижения, а также прогресс на сервере.

Эти сведения используются для анализа игрового процесса, оптимизации игровых механик и предоставления пользователю более персонализированного опыта.

Применение собранных сведений

Организация использует собранные сведения для следующих целей:

• Управление учетными записями пользователей: Администрирование учетных записей, восстановление доступа и поддержка пользователей.
• Обеспечение игрового процесса: Включая доступ к игре и улучшениям, а также завершение обслуживания.
• Оказание поддержки пользователям: Ответы на вопросы, решение технических проблем и консультирование.
• Совершенствование качества игры: Использование собранных сведений для анализа и улучшения игрового опыта, балансировки игры и предотвращения мошенничества.

Обеспечение безопасности сведений

Организация применяет строгие меры безопасности для защиты личных сведений от несанкционированного доступа, потери или изменения. Доступ к сведениям имеет только ограниченный круг сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения своих обязанностей.

Все передаваемые сведения могут быть предоставлены третьим лицам только в том случае, если пользователь дал на это свое согласие или в случаях, предусмотренных законом.

Хранение сведений

Личные сведения хранятся только в течение времени, необходимого для выполнения условий соглашения с пользователем, предоставления сервисов и обеспечения соблюдения законодательства. После того как сведения перестают быть необходимыми для этих целей, они могут быть удалены.

Защита личных сведений несовершеннолетних

Организация не осуществляет сбор сведений несовершеннолетних пользователей и не предоставляет доступ к игре лицам, не достигшим установленного законом возраста. Ответственность за использование игры детьми возлагается на их законных представителей.

Применение файлов cookie и аналитических инструментов

Для удобства пользователей и улучшения качества сервиса Организация использует файлы cookie. Они помогают оптимизировать интерфейс игры и сохранение индивидуальных настроек пользователя. Пользователь может в любой момент изменить настройки файлов cookie через настройки своего браузера. Однако это может ограничить доступ к определенным функциям игры.

Также Организация использует аналитические инструменты, такие как Google Analytics, для анализа поведения пользователей на платформе и улучшения взаимодействия с сервисами. Все сведения, собранные с помощью аналитических инструментов, используются для повышения качества предоставляемых услуг и адаптации рекламы.

Права пользователей

Пользователь имеет право запросить доступ к своим личным сведениям, а также запросить их исправление или удаление. В случае удаления сведений восстановить их будет невозможно.

Внесение изменений в Заявление о конфиденциальности

Организация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее заявление в любое время. Все изменения будут опубликованы на данной странице с указанием даты последнего обновления. Пользователи обязаны периодически проверять изменения в заявлении, чтобы оставаться в курсе актуальной информации.